ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Elegibilidad de envío:
Los pedidos enviados fuera de los territorios de EE. UU. están sujetos a tarifas aduaneras y de importación internacionales según lo designado por su país, y se basan en el peso y/o el monto en dólares de su pedido. Las tarifas se deben pagar al momento de la entrega. Tenga en cuenta que no podemos determinar la estimación de las tarifas adeudadas al momento del pago.
Para envíos más rápidos y económicos dentro de su país, visite estos sitios
UE y Reino Unido: https://profusioncosmetics.co.uk/
China: pequeño
Taiwán: www.Profusion.tw
Canadá: Amazonas
India: Nykaa
Envío terrestre gratuito a EE. UU.:
- ¡Disfrute de envío terrestre gratuito a los Estados Unidos contiguos al realizar una compra de $35 o más!
- Los pedidos inferiores a $35 cuestan $8.50 (4-6 días hábiles)
El envío terrestre gratuito solo se aplica a los 48 estados inferiores y excluye cualquier dirección a la que no se pueda llegar exclusivamente por camión. El monto del pedido debe ser de al menos $35,00 y menos de $299,00 antes de impuestos y cargos de envío. No se aplican pedidos al por mayor/al por mayor.
Cualquier código de venta y promoción que ofrezca envío gratuito (sin mínimo) solo se aplica a pedidos en EE. UU. mediante envío terrestre.
Política de devoluciones:
No se aceptan devoluciones de artículos que hayan sido abiertos. Los artículos sin abrir se pueden devolver dentro de los 14 días posteriores a la recepción, menos los costos de envío y manipulación. No se proporciona envío de devolución.
Si desea devolver o cambiar un artículo sin abrir, por favor haga clic aquí para iniciar sesión y comenzar sus devoluciones
Tienes 14 días desde la recepción para solicitar un reemplazo/reembolso.
Artículos dañados:
En el desafortunado caso de que su artículo llegue dañado, envíe un correo electrónico a csr@profusioncosmetics.com con una foto del daño y su solicitud de reemplazo o reembolso. Tenga en cuenta que los artículos solo son elegibles para reemplazo o reembolso si el producto real está dañado y no por daños cosméticos en el embalaje. Tienes 14 días desde la recepción para solicitar un reemplazo/reembolso por los artículos dañados.
Apartados de correos:
Se aceptan pedidos de apartados postales y se enviarán a través del transportista USPS.
Pedidos al por mayor/al por mayor:
En un esfuerzo por crear una mayor accesibilidad a nuestros productos, ofrecemos a las pequeñas empresas y minoristas la posibilidad de comprar al por mayor a precio mayorista, directamente desde nuestro sitio web.
El descuento por volumen/mayorista es válido para compras entre $300 y $2000 USD.
Debe ingresar el código de descuento AL POR MAYOR al finalizar la compra.
La tasa de descuento actual puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Los artículos de temporada o de edición limitada pueden excluirse de los pedidos al por mayor a nuestro criterio. Tenga en cuenta que los pedidos al por mayor/al por mayor no son elegibles para recibir la promoción de envío gratuito y se les cobrará un cargo de envío al por mayor según el tamaño de la compra.
Si está interesado en una compra al por mayor o al por mayor de más de $2000, envíe un correo electrónico csr@profusioncosmetics.com o llame a nuestra oficina al 909-464-0025 extensión 1
Tiempo de procesamiento:
Los pedidos normalmente tardan entre 1 y 2 días hábiles en procesarse y enviarse; sin embargo, pueden demorar entre 5 y 7 días hábiles después de una promoción importante, un lanzamiento o un fin de semana festivo. Tenga en cuenta que esto no es una garantía en caso de una gran afluencia de pedidos. Los pedidos se envían desde nuestro almacén en California a través de FedEx, USPS o UPS terrestre. Una vez que se haya procesado un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del envío con información de seguimiento.
Cancelaciones de pedidos:
Puede editar o cancelar un pedido desde la página de estado de su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Si después de 24 horas aún desea realizar una cancelación, consulte las políticas de reembolso sobre cómo podemos reembolsar su pedido o comuníquese con csr@profusioncosmetics.com.
Puerto Rico:
Se recomienda a los clientes que realizan envíos a Puerto Rico que confirmen dos veces su dirección de envío antes de realizar su pedido. Si la dirección se ingresa incorrectamente, le enviaremos un correo electrónico de seguimiento para confirmarla. Si no se recibe respuesta dentro de los 3 días, el pedido será cancelado. Si después de confirmar, su paquete se envía y aún así se devuelve por una "dirección incorrecta", el pedido se cancelará, menos los costos de envío y manipulación.